駿命不易 作品

第1099章 開門紅了

  在總經理的帶領下,林方政察看了宮龍酒店的運營情況。隨後又特地去了汪白的興隆酒店實地察看。

  從現場瞭解的情況看,確實改觀很大。

  目前雖然春節假期已過,且又是工作日的下午,但現場還是有部分遊客陸陸續續攜家帶口過來泡溫泉。從最近的接待數據來看,也確實如此。從去年11月底開始,基本上是週末房間訂滿,平時也能訂個百分之四十左右。而從羅浩的介紹中瞭解,特別是臘月二十四到正月初五那段時間,這條路基本上天天堵車,很多秦中的車牌,都是趁著過年帶家人出來放鬆一下的。

  羅浩的處理辦法也很讓林方政欣慰。他一面組織鎮村兩級幹部志願服務交通疏導,一面把所有酒店拉了個微信群,誰要是酒店預定滿了,就馬上報告,羅浩安排鎮政府的幹部,以公家身份與顧客聯繫,徵求是否願意更換酒店,如果願意的話就協調顧客入住尚有空房的酒店。

  有了公家保障,顧客自然也就不懷疑是詐騙了。而如何讓客滿酒店自願把客戶資源讓出來,也是一個需要下功夫的事情。不然像宮龍酒店這種向來人滿為患的大酒店,肯定不願意貢獻出來,同行是冤家,我寧願讓消費者求而不得、念念不忘,也不可能在潛在客戶資源引向競爭同行。

  一方面,羅浩通過溫泉產業協會召集各酒店達成備忘錄,對於推薦顧客的,原酒店可獲得實際消費金額20%的回扣。另一方面,如果有客滿而不報告的,則通過協會公約,予以降星,並且通過政府官網予以公佈。情節嚴重引發消費者投訴的,將依法予以停業整頓等處罰。