第924章 客服中心

　　如果說這個世界上有一個最適合發展電商的國家，那麼一定是韓國。如果有兩個，那麼就是韓國和日本。

　　原因很簡單，韓日是人口密度很大的小國。

　　本土面積小，沒有沙漠，沒有大江大河，沒有群山環繞的複雜地形，公速公路發達，快遞的運輸就非常方便。而且，韓國5000萬人口，一半都在首爾區，當天下單當天送到，真是太容易了，跟送外賣似的。日本也差不多，一半的人口都集中在東京、大阪、京都這幾個大城市，運營起來非常容易。

　　歐洲小國沒有優勢，因為文化不同，歐洲的人力成本太高了，而且不好控制。韓日的人力成本也比較高，但有一點很重要，就是員工容易控制。快遞小哥很敬業、很聽話、很努力，除了工資高一點、福利好點，韓日的快遞員跟國內的沒區別。

　　歐美就不行了，越窮越有理，快遞員都跟祖宗似的。公司想處罰、想開除，又受到司法的嚴格限制。如果碰到了大老黑的快遞員，最好在保護自身安全的情況下取貨。

　　國內的電商難點，有一個很重要的方向是基礎設施覆蓋的太廣了。像歐美以及韓日的電信運營商，都是以盈利為目的，賺不到錢的區域，就不去做了，所以有很多地方沒有信號。沒信號，就上不了網。上不了網，就不需要送快遞，電商開展就更容易了。

　　國內不行，即便是最偏遠的山村，也要把基礎設施鋪設過去，哪怕年年虧錢，也要在民生問題上適當解決。

　　這就導致國內的電商和快遞業要層層下派到村一級。

　　層級越多，花銷越大，利潤越少。

　　很多偏僻地方，快遞業也不想去做，但是不做不行，這是死命令。如果像歐美、韓日那樣只做大城市和主要城市，那電商業務的開展就更容易了。

　　綜合來看，中美電商的難點，韓日都避開了。中美電商的優勢，韓日都有。既有儒家文化的薰陶，樸實勤勞，又有資本社會的影響，唯利是圖，不需要去服務偏遠地區的窮苦人……

　　從消費者的角度來看，國內最好；從快遞員的角度來看，美國最好；從電商企業的角度來看，當然是韓日最好。

　　周不器也有自己的民族主義。

　　在國內做企業，要承擔社會責任，不能為了賺錢就無所不用其極，要為這個社會這個國家這個民族做一些事。

　　去國外就不必了。

　　越是唯利是圖，越好！

　　紫微星在國外沒有承擔社會責任的義務，賺錢納稅，就足夠了。在國內，除了合法之外，還要合規合理。去了國外，只要合法就夠了。

　　周不器對歐美的電商市場沒什麼信心，那邊的環境太複雜了。可是韓日兩國，如果有機會的話最好能夠做起來。

　　省心省力，美滋滋。

　　可問題是，紫微星在電商這一塊很弱勢。校內團購的運營，也是依靠著京東在幫忙。在互聯網的六大業務中，電商的運營是最複雜的。

　　找劉強棟，他猶猶豫豫的沒自信。

　　馬老闆倒是信心十足地想做日本業務，可他那套模式周不器又看不上。

　　周不器夾在兩人中間，又纏鬥了兩天，沒有搞定，就撤退了。

　　他要回東北老家！

　　郭丹那邊已經運作得差不多了，紫微雲的備份數據中心的選址已經定下來了，就在春城的高新技術開發區，在吉大南校不遠。