第42章 邱爽臨場發揮強 刻苦勸架遭了殃
啪啪啪,掌聲響成一片。
楊講師又說,再練習一個場景,假設有個客戶在逛咱們展廳的時候,不小心滑了一跤,差點摔倒,因此發火了,嚷著要走,還說肯定不在咱家做裝修了,我們又該如何運用恰當的禮儀,留住客戶呢?
哦!有點意思!
全場陷入了沉思……
其實這道考題,比第一道考題,難了不少,不單單是禮儀的問題,而是更多的加入了對應變能力的考核。
一個人能否急中生智,往往取決於其綜合能力。
入行這麼久,不是沒有碰到過這種情況。
客戶生氣了,我們卻還要留下他,並試圖讓他交錢,想想都知道不容易。
說實話,這種題更應該由陳近東來考我們,這已經超出了禮儀的範疇。
由此也可見,楊講師不簡單,公司高層,或者說邱雪飛是花費了很多心思的。
我正思索該如何挽留客戶,卻見前面舉起了一個胖乎乎的小手。
“楊講師,我想試一試!”
居然是邱爽。
我心中微微驚訝,小姑娘可以啊,有股子衝勁。
可沒等楊老師說話,後面又有人舉手。
“楊講師,我來我來!”
我回頭看,是剛才回答問題的那個毛寸銷售。
他正滿懷期待的看著楊老師。
楊講師看看邱爽,又看看毛寸,正要做出選擇,卻響起了第三個人的聲音。
“楊講師,我有信心能處理好!讓我來吧!”
哎呀,巧了,這次舉手的是剛剛另外一個回答問題的小眼睛銷售。
楊講師見大家如此踴躍,不由得面露笑容,大家越是積極,說明他講得越好。
於是他略一沉吟,指了指小眼睛,說你來吧。
小眼睛最後一個舉手,卻意外獲得表現機會,臉上的興奮都快壓不住了。
他歐耶一聲,便要越過人群往臺上來,可接下來的一幕,令所有人大吃一驚。
“哎呀握艹!”
小眼睛不知道被什麼絆到了,驚叫一聲摔倒在地。
周圍一片混亂,大家紛紛去扶小眼睛。
小眼睛很快起身,並沒有開口感謝大家,而是撥開眾人,回身直奔毛寸。
“我呸!”
他一口
唾沫釘在了毛寸的額頭,都打出了細微的飛沫。
大家都愣在了原地,完全不知道為何會發生這樣的事,兩人之間有矛盾嗎?還是什麼其他原因?
無故遭受唾沫噴射的毛寸也是一愣,愣了兩秒,立即抹掉額頭的唾沫,大罵一句臭流氓,躥起來直撲小眼睛。