第272章 心中的標準

               　　第272章：心中的標準

　　第二天，果然有幾個大媽模樣的人走進了復興中路營業部的三樓開戶大廳。

　　劉東東如臨大敵，而劉璇則微笑面對。

　　一共是三個客戶，是杜飛飛、楊麗與齊海燕三人帶來的，一看就都是親戚關係，彼此之間是有說有笑的，關係很是親近。

　　蕭進也碰巧看到，杜飛飛業務已經很熟練了，而且來到櫃檯，以大姐的口吻和劉璇說道：“這是我家的嫂子，你幫著給開個戶！”

　　劉璇笑著喊了一聲嫂子，隨即開始辦理開戶。

　　而楊麗和齊海燕則也是差不多的口吻，來到了劉東東的櫃檯，劉東東雖然緊張，但嘴上還是說著尊稱，開始給她們辦理。

　　這個場面，在分公司是根本不可能出現的，分公司櫃檯的櫃員那都是鼻孔朝天的，哪有這樣拉家常的服務態度？！

　　不過，蕭進就是要求這樣，櫃檯是證券公司服務的窗口，必須要熱情接待每一位客戶，自己起了個好頭，而且這樣的服務態度必須一直保持下去。

　　整個上午也就僅有這三名客戶到場，她們是在復興中路營業部這裡開戶的前三位客戶，很有意義。

　　蕭進也拿出相機，和幾人拍了照留念。

　　這部相機是蕭進的個人物品，就是想著要為將來營業部開業留念使用的，這一下派上了用場。

　　兩個客戶都是在劉東東這邊開的，開完之後，蕭進走到櫃檯問：“怎麼樣？這回業務熟練了嗎？”

　　劉東東長出一口氣的說道：“嗯，正常開戶業務是沒有問題了，我還是怕出現一些意外的情況。”

　　蕭進知道，劉東東所說的意外情況指的是來的客戶已經開過深圳賬戶，或者說有賬戶已經處於休眠狀態等等。

　　不過，這樣的客戶到時候再處理，畢竟開的戶少，業務不熟練，這等到以後慢慢來就行，畢竟出差頭的情況還是不多的。

　　這個小子就是心理素質差一點，慢慢來就好。

　　當即，蕭進在櫃檯又和兩名櫃員講道：“一定要注意服務素質！”

　　兩人鄭重的點頭答應！

　　蕭進起了個好頭，就是要與分公司不同，這一點蕭進在之前可是有很大的感觸。