第297章 去實地考察

 張曉凡心知肚明，這妮子的胸襟並非她所說的那樣狹窄。

 曾經一位共患難的好姐妹，看到她飛黃騰達，心裡羨慕嫉妒恨。一陣軟磨硬泡，向吳俏麗借了四十多萬投資，最後虧得分文不剩，還欠了一屁股債。

 吳俏麗見她要死要活的乞求，不僅沒有怪罪，還義無反顧幫她擦屁股。

 黃磊告訴張曉凡這事之時，起初還有些不太相信，戲謔道：

 “這麼斤斤計較的人，居然會做虧本的買賣？”

 不過也難怪，人非草木，孰能無情？鐵石心腸的表面，總有一觸即發的柔軟，每一位善良的人都逃不過這一定律。

 ……

 半個月之後，凡味商城在B國正式運營。

 對方的表現沒有讓張曉凡失望，甚至還有許多感動。

 為了慎重其事，他們派出正規軍人，親自護送往返的貨物，確保不出任何紕漏。

 只可惜，再風光的措施，也敗給了現實。

 他們只能送到市級集散點，再往前就是物流承包商自行負責。

 運行首月，凡味商城退貨率高達百分之三十。其中八成都是因為丟件，或者嚴重超時。

 而凡味集團這邊收到的物品，不是發錯，就是達不到要求。

 吳俏麗拿著厚厚一沓客訴單，擺放在張曉凡的辦公桌上，大吐苦水：

 “這樣下去，咱們得單獨成立一個B國客服部門才行。幾位客服小姐每天被罵的狗血淋頭，哭著說要辭職。有兩位承受能力弱一些，已經嚴重失眠，都向財務那邊申請工傷了。”

 張曉凡粗略看了下客訴單，神情顯得有些凝重。

 利潤上的損失倒也無傷大雅，主要還是凡味集團的聲譽。

 如此高的退款率，一旦被別有用心之徒惡意炒作，造成的影響無法估量。

 張曉凡思索片刻，回覆道：

 “先讓客服部安排好時間，勞逸結合，她們的補助適量增加一些。我這邊跟B國總代理商量一下，儘快做出改善方案。”

 為了尋根問底，張曉凡親自出馬，前往當地進行調查。

 接待張曉凡的是位高個子帥小夥，名叫阿姆迪奧，也是凡味商城的總代理，之前跟張曉凡也有一面之緣。