重生之財源滾滾 作品
第544章 悲催的盧小天
“眾所周知，咱們之前的門店，都是一個標準，一個標準是容易管理，可同時也有缺點，那就是缺乏競爭力！”
“所以公司內部高層討論，最終形成了這個星級制度，無論餐飲，還是超市，以後所有的分店，會劃分為五個星級。”
“一星級門店級別最低，五星級門店級別最高。”
“衡量星級標準，一是顧客的投訴率，第二員工服務態度，第三才是銷售額。”
“每提升一個星級，店長和店員，都能夠提升原本工資的半分之十，舉個例子，目前咱們宇通超市和餐飲店長的工資，大概是在五千以上，當然，你們也清楚，這是基本工資，要是加上提成的話，每個人基本上都可以拿到七千以上工資，有些甚至能拿到一萬。”
“至於普通員工工資，基本上都是三千以上，加上提成也差不多四千。”
“所以星級提升，你們能漲多少工資，應該都能算出來。”
“我可以告訴各位，宇通不害怕給你們花錢，也不害怕給你們漲工資，只要你們好好經營宇通，那麼，我一定會讓你們成為最幸福的員工。”
“眾所周知，咱們宇通公司的員工工資，不用我多說，應該也是同行業最高的吧。”
“而成為五星級店長，公司還會專門進行培訓，讓其成為城市經理，大區經理，乃至總監，總之，星級制度也會跟晉升職位緊密相關。”
“除此之外，每個月還會舉行一次服務標兵選拔，公司會選出最受群眾歡迎的服務者，這個服務者的選拔規則，三分靠門店經理和員工推薦，七分靠人民群眾選舉。”
“每一個最受歡迎的服務者，公司會給予十萬塊錢獎金，還會給予職位晉升，如果是普通員工，那這個人，可以直接晉升為一星店長。”
當張宇將第一件事說完，參加會議的店長和其他高管們，眼睛裡全都散發耀眼光芒，這個星級制度光聽一下就讓人感到興奮。
這個制度，他們本能的感覺好，不僅好，還是非常好。
這個星級制度上一旦推廣，那整個宇通的工作氛圍，將瞬間提升一個高度。
而從張宇剛才提出的星級店鋪評價三個標準的前後順序，大家能看得出來，星級制度最想提升的，就是員工的服務水平。
顧客的投訴率，員工的服務態度，這綜合起來，就是在說明一個事，那就是涉及服務水平。
其實，這個星級制度的提出，是張宇根據後世非常受歡迎的超市‘胖東來’設計出來的。
因為這家超市的最鮮明特點，就是服務特別好，服務水平特別高。
憑藉著這種優勢，無論是國外的沃爾瑪，還是家樂福，丹尼斯等，都被胖東來給幹倒閉。
宇通靠著物美價廉迅速佔據了市場，可如果再將服務水平提升到最高，那宇通所過之處，還有哪一家超市乾的過？
“所以公司內部高層討論，最終形成了這個星級制度，無論餐飲，還是超市，以後所有的分店，會劃分為五個星級。”
“一星級門店級別最低，五星級門店級別最高。”
“衡量星級標準，一是顧客的投訴率，第二員工服務態度，第三才是銷售額。”
“每提升一個星級，店長和店員，都能夠提升原本工資的半分之十，舉個例子，目前咱們宇通超市和餐飲店長的工資，大概是在五千以上，當然，你們也清楚，這是基本工資，要是加上提成的話，每個人基本上都可以拿到七千以上工資，有些甚至能拿到一萬。”
“至於普通員工工資，基本上都是三千以上，加上提成也差不多四千。”
“所以星級提升，你們能漲多少工資，應該都能算出來。”
“我可以告訴各位，宇通不害怕給你們花錢，也不害怕給你們漲工資，只要你們好好經營宇通，那麼，我一定會讓你們成為最幸福的員工。”
“眾所周知，咱們宇通公司的員工工資，不用我多說，應該也是同行業最高的吧。”
“而成為五星級店長，公司還會專門進行培訓，讓其成為城市經理，大區經理，乃至總監，總之，星級制度也會跟晉升職位緊密相關。”
“除此之外，每個月還會舉行一次服務標兵選拔，公司會選出最受群眾歡迎的服務者，這個服務者的選拔規則，三分靠門店經理和員工推薦，七分靠人民群眾選舉。”
“每一個最受歡迎的服務者，公司會給予十萬塊錢獎金，還會給予職位晉升，如果是普通員工，那這個人，可以直接晉升為一星店長。”
當張宇將第一件事說完，參加會議的店長和其他高管們，眼睛裡全都散發耀眼光芒，這個星級制度光聽一下就讓人感到興奮。
這個制度，他們本能的感覺好，不僅好，還是非常好。
這個星級制度上一旦推廣，那整個宇通的工作氛圍，將瞬間提升一個高度。
而從張宇剛才提出的星級店鋪評價三個標準的前後順序，大家能看得出來，星級制度最想提升的，就是員工的服務水平。
顧客的投訴率，員工的服務態度，這綜合起來，就是在說明一個事，那就是涉及服務水平。
其實，這個星級制度的提出，是張宇根據後世非常受歡迎的超市‘胖東來’設計出來的。
因為這家超市的最鮮明特點，就是服務特別好，服務水平特別高。
憑藉著這種優勢，無論是國外的沃爾瑪，還是家樂福，丹尼斯等，都被胖東來給幹倒閉。
宇通靠著物美價廉迅速佔據了市場，可如果再將服務水平提升到最高，那宇通所過之處，還有哪一家超市乾的過？