清瀾皓月 作品

749. 第 749 章 馬丹陽嫁給邱鑫泉……

馬丹陽嫁給邱鑫泉的時候就說過,她以後不會安於平穩。




他也說了會追隨她。




邱鑫泉是醫生,出國自然也用得上。他外科也相當不錯的。




那到時候多半是會和她一起申請,就像越戰的時候一樣。




但出去了,兩人都可能有危險,先生個孩子吧。




程瀾嘆口氣,“好好跟長輩溝通吧。”




這種事也沒法勸阻。




馬丹陽就是要當職業軍人的。而且她一心想當女將軍,肯定不會耽於安穩日子。




邱鑫泉如果不是婦唱夫隨,估計還不能抱得美人歸。




但到戰區去,安危真的是不好說的。




第一天初七,2月21日。




程瀾早上吃過早飯就讓曉華去辦理了退房。




她要考察別的五星級酒店借鑑其經驗教訓,肯定不會只待在望江賓館。




第一個目的地就是錦江賓館。




她打給大伯說明了一下情況,“我如果讓錦江賓館派車來接,好像不大合適。”




林景東道:“我讓後勤部安排車送你們。”




車身印有錦江賓館logo的商務車到望江賓館門口接人,確實對望江賓館不利。




於是十點鐘,他們一行十來個人就坐上後勤部安排的車奔市中心的錦江賓館去了。




辦了che,大家拿上各自房間的鑰匙回房休息。




程杳和悅悅住一屋。




晚上五點半悅悅就催著去吃自助餐了。




“媽媽,我們去考察一下,看跟咱們度假村的有什麼不同。




“行吧,走。”




回頭小壯士可以坐在嬰兒座椅裡看著大家吃。




當然,他自己也有一瓶neinei可以喝。幹看著他要嚷嚷。




四歲以下小朋友是免費的。




結果在門口,服務員收了悅悅半價。是直接刷程瀾的信用卡消費的。




曉華一看那個數目便道:“我們小朋友才三歲半,只是長得高而已。你怎麼問都不問一聲,就收了她半價呢?”




服務員朝悅悅又看了看,這才三歲半?怎麼看都有四五歲了啊。




“有帶出生證明麼?”




“誰把那東西隨身帶啊?有幼兒園小班的校牌可以麼?上面有入學時間。”




“沒聽說可以拿這個證明。”




信用卡已經刷卡成功了,是免密免籤的。




要退錢就得驚動領導。服務員顯然不想在表現簿上被記一筆。




程瀾道:“算了,我們先進去,回頭再說。”




她不想為一個半價破壞了大家興沖沖來吃自助餐的心情。




之前在度假村,各地美食都有,輪著吃。就沒特地去樓上的自助餐館了。




久了不吃,還有些惦記。




悅悅道:“媽媽,她是不是不打算退我那份錢啊?”




她是衝著吃冰淇淋來的。




程瀾道:“沒關係,如果不退就算咱們花錢買到一個別人的教訓。”




幼兒的半價對她不算什麼,也懶得去找她們領導理論。但服務行業不是這麼做的。




酒店的服務讓顧客不愉快了,顧客自然不會繼續消費。




直到吃完離開,那個服務員也沒主動說會請示領導退錢的事。




這種事鬧出來對她肯定有影響的。




反正這些人也沒有再說什麼,估計這點錢對她們有錢人不算什麼。




程瀾回到房間就給王千惠和葉蔓蔓打電話,讓在所有的門店和服務場所都加一個顧客意見簿。




店長交接班必須去看,有問題當日班次就處理。




而且對於留下意見的顧客贈送小禮物,進行回訪。




華國人一般是不喜歡投訴的。但如果有不愉快的體驗,人家不會再來消費了。




這樣可以提高她們投訴的積極性。




當然,無理取鬧也不能慣著。她們的服務人員不低人一等。