陳少維 作品
第847章 系統問題
安安跑進來說道:“我也沒辦法啊！指名要找你，都是十萬火急的事，我哪個也不敢得罪，不敢耽擱啊！”
我揮了揮手說道:“誰的電話也不接，不滿意的，讓他們直接來找我！”
安安點了點頭，關上門，走了出來。
我看著寶兒問道:“這怎麼回事兒啊？你低著頭找地縫呢？鑽進去就沒事了啊？說說吧，到底怎麼回事兒？”
寶兒哎了一聲道:“前端時間，我請了一個專門做公司運行系統的公司過來，打算給咱們公司做一套完整的oa系統，在上面的有完整的銷售系統，出貨，進貨，查詢訂單，庫存，重大通知，還能上下班打卡，報銷等業務。我覺得這系統很方便，做事情一目瞭然。”
我嗯了一聲道:“我知道啊，咱們之前的系統不也是這樣的嗎？就是多了幾個功能而已！”
寶兒解釋道:“不只是多了幾個功能，咱們之前的系統漏洞太多，合同也不正規，還有很多人為了方便，一個人籤4，5個名字上去。好多也沒公章，都是亂七八糟的，銷售經理就是看到錢，就發貨。根本就不注重合同的規範性！還有很多貨發了，款是對的上，但根本就沒下訂單，沒合同。他們物流部那邊呢，也是根本就不按照訂單的先後順序發貨，誰的關係好，就誰先發貨，誰的款到的早，就先貨誰的貨！那些有訂單的，人家有欠款額度的，當然可以先發貨啊，可是物流部的人看不見匯款單，就是不發貨！類似，這樣的事比比皆是！合同籤的也是五花八門，有咱們的合同範本的，有客戶自己擬定的合同，還有別的公司照搬下來的合同，合同金額和數量也是亂填！這樣計劃部根本沒法按計劃下單！”
我疑問道:“這麼混亂，以前是怎麼運作的啊？我怎麼從來就沒聽到過投訴呢？咱們的客戶可不是省油的燈，可沒有一個能忍氣吞聲的！”
寶兒搖著頭道:“那是因為大體上，還是可以滿足到他們的需求！只是早一天，晚一天的事！再說了，敢欠咱們錢的人，也是太少，就算賴賬，金額也小的可憐，根本就用不上合同打官司！可誰也預料不了，以後會不會有這種事發生啊，合同就該規範！訂單下了，就得按準確時間執行，所以，我才想著上個新系統！上了一個新系統後，還是有人想鑽空子，給我抓住過幾次，審核的相關人員，炒的炒，罰的罰，所以呢，他們現在審核的就特別的小心，可能就耽誤點時間了！”
我哼了一聲道:“這是耽誤點時間嗎？剛剛那個王老吉耽誤了人家一個星期的時間！一個星期啊！黃花菜都涼了！你這初衷是好的，可你要一步一步來啊！不能耽誤公司的正常運作啊！”
寶兒有點委屈地說道:“這也是沒辦法的事情啊！現在不嚴格執行，到以後不又成了之前的系統了！剛剛開始運行系統，老客戶肯定是不習慣，可不逼他們，他們老想著省事，怎麼方便怎麼來，可他們也不替我們想想，他們方便了，咱們可就麻煩了！”
我撓了撓頭說道:“那就加快流程啊，也不能一個合同搞一個星期吧！他們這些老客戶，法律意識淡薄，很多都沒讀過幾年書，搞不動這些的！算個賬都算不明白，你搞這些東西，他們肯定反感了，他們都認準一個道理，我給錢，你就得給貨！”
寶兒為難地說道:“那也不能因為他們搞不明白，就這麼拖著咱們公司的正常流程啊！別的大公司早就這樣了，只有咱們公司還在手工作坊！人家現在都是無紙化辦公，咱們呢，還在用傳真機，手寫訂單！”
我想了想說道:“你說的這些，我也能理解，這樣吧，開一次經銷商大會，做一次系統培訓，給他們講道理，說明這個系統的重要性，順便讓他們真正認識一下你，這個總經理！”
我揮了揮手說道:“誰的電話也不接，不滿意的，讓他們直接來找我！”
安安點了點頭，關上門，走了出來。
我看著寶兒問道:“這怎麼回事兒啊？你低著頭找地縫呢？鑽進去就沒事了啊？說說吧，到底怎麼回事兒？”
寶兒哎了一聲道:“前端時間，我請了一個專門做公司運行系統的公司過來，打算給咱們公司做一套完整的oa系統，在上面的有完整的銷售系統，出貨，進貨，查詢訂單，庫存，重大通知，還能上下班打卡，報銷等業務。我覺得這系統很方便，做事情一目瞭然。”
我嗯了一聲道:“我知道啊，咱們之前的系統不也是這樣的嗎？就是多了幾個功能而已！”
寶兒解釋道:“不只是多了幾個功能，咱們之前的系統漏洞太多，合同也不正規，還有很多人為了方便，一個人籤4，5個名字上去。好多也沒公章，都是亂七八糟的，銷售經理就是看到錢，就發貨。根本就不注重合同的規範性！還有很多貨發了，款是對的上，但根本就沒下訂單，沒合同。他們物流部那邊呢，也是根本就不按照訂單的先後順序發貨，誰的關係好，就誰先發貨，誰的款到的早，就先貨誰的貨！那些有訂單的，人家有欠款額度的，當然可以先發貨啊，可是物流部的人看不見匯款單，就是不發貨！類似，這樣的事比比皆是！合同籤的也是五花八門，有咱們的合同範本的，有客戶自己擬定的合同，還有別的公司照搬下來的合同，合同金額和數量也是亂填！這樣計劃部根本沒法按計劃下單！”
我疑問道:“這麼混亂，以前是怎麼運作的啊？我怎麼從來就沒聽到過投訴呢？咱們的客戶可不是省油的燈，可沒有一個能忍氣吞聲的！”
寶兒搖著頭道:“那是因為大體上，還是可以滿足到他們的需求！只是早一天，晚一天的事！再說了，敢欠咱們錢的人，也是太少，就算賴賬，金額也小的可憐，根本就用不上合同打官司！可誰也預料不了，以後會不會有這種事發生啊，合同就該規範！訂單下了，就得按準確時間執行，所以，我才想著上個新系統！上了一個新系統後，還是有人想鑽空子，給我抓住過幾次，審核的相關人員，炒的炒，罰的罰，所以呢，他們現在審核的就特別的小心，可能就耽誤點時間了！”
我哼了一聲道:“這是耽誤點時間嗎？剛剛那個王老吉耽誤了人家一個星期的時間！一個星期啊！黃花菜都涼了！你這初衷是好的，可你要一步一步來啊！不能耽誤公司的正常運作啊！”
寶兒有點委屈地說道:“這也是沒辦法的事情啊！現在不嚴格執行，到以後不又成了之前的系統了！剛剛開始運行系統，老客戶肯定是不習慣，可不逼他們，他們老想著省事，怎麼方便怎麼來，可他們也不替我們想想，他們方便了，咱們可就麻煩了！”
我撓了撓頭說道:“那就加快流程啊，也不能一個合同搞一個星期吧！他們這些老客戶，法律意識淡薄，很多都沒讀過幾年書，搞不動這些的！算個賬都算不明白，你搞這些東西，他們肯定反感了，他們都認準一個道理，我給錢，你就得給貨！”
寶兒為難地說道:“那也不能因為他們搞不明白，就這麼拖著咱們公司的正常流程啊！別的大公司早就這樣了，只有咱們公司還在手工作坊！人家現在都是無紙化辦公，咱們呢，還在用傳真機，手寫訂單！”
我想了想說道:“你說的這些，我也能理解，這樣吧，開一次經銷商大會，做一次系統培訓，給他們講道理，說明這個系統的重要性，順便讓他們真正認識一下你，這個總經理！”