木十一 作品

第870章 閃送快遞


  張斌一手撐著下巴,頗為苦惱的問道:“陳總,您這邊有沒有什麼好一點的建議?這些人都懶散習慣了,我怕我制定出來的規矩不一定能夠管得住他們。”

  建議?幾十年後,外賣行業逐漸出現在眾人的視線當中,某團成功案例也許可以給她一個合適的建議。

  陳麗姝一手搭在桌子上輕輕叩動著,一邊說道:“工資全部採用底薪加提成的方式,一單提成二塊錢,再做出好評機制,顧客則是上帝,好評提成加上一塊,如果因為超時以及態度問題遭到差評,提成全減。”

  張斌微微有些驚訝,陳麗姝對員工一直都很包容,還從來都沒因為一些小事剋扣員工工資。

  難不成因為這些人身份卑微,所以陳麗姝有意在為難這些人?一想到有這個可能性,張斌說話的語氣都弱了幾分:“提成全減?這後果會不會有些太嚴重了?”

  看著張斌心軟想要為他們求情的模樣,陳麗姝搖了搖頭:“林子大了什麼鳥都有,這些人以後都是公司的代表,如果沒有約束好,那很有可能導致我們品牌名聲大打折扣。

  人性是最複雜的東西,我們賭不得,更不能將公司賭在一群素不相識的人身上,我剛才說的情況是減少不好的事情發生,還沒有辦法做到百分之百清除。

  所以接下來公司還得成立一批接電話小組,主要是用來處理顧客投訴問題,只有這樣,在事發的第一時間我們將態度給到顧客,才可以減少損失。”

  “陳總您說的對,是我孤陋寡聞了。”張斌羞愧的低下腦袋,意識到自己連個女人都不如,他心裡很不是滋味。

  陳麗姝並沒有發現張斌的異樣,眼見時間來到下午三點,她一邊收拾東西,一邊說道:“這些事情交給你全權來處理,接下來一段時間,我需要忙另外一個事情。

  對了,我有一個親戚到時候會來公司上班,你看著他的能力安排個職位,有什麼問題電話聯繫,第一時間跟我反饋就行。”

  說完,她便迫不及待的離開了辦公室。

  張斌看著她離開的背影,挽留的動作頓了頓,最終還是無力的垂了下去,他喃喃自語道:“您好歹告訴我這個親戚是誰,想把他安排在哪個職位啊!”