第14章 主持,賣房
她表情委屈,眼角還噙著淚花。
融洽的氣氛被打擾,李姐收起笑容,面露嚴肅:“小吳,你不是在招待客戶嗎?”
“李姐...那兩個客戶太難伺候了!我介紹了好多款套餐,他們一直都不滿意,還說我態度不好。”
吳姓小姐姐一邊抹眼油一邊哭訴。
李姐聽完,語氣不滿道:“小吳,你到姐這邊工作有兩個月了吧,不僅一單生意沒談成,還被客戶投訴了好幾次。”
“可...可...”
“可什麼?你的工作就是前臺接待,就算受了再大的委屈都得忍著!得罪了客戶,我們吃什麼、喝什麼?”
李姐訓斥的聲音不大,氣勢很足。
小姐姐被說得啞口無言,牙齒咬著下嘴唇,眼淚不爭氣地往下落。
一旁的秦諾站出來,打圓場道:“李姐,要不讓我去看看吧,說不定確實是個難纏的客戶呢?小吳經驗不足,應付不過來也很正常。”
“小秦,這怎麼好意思呢。”
“沒事兒,我古道熱腸,從小就喜歡扶老奶奶過馬路,給老爺爺讓座位,幫小學生寫作業,最看不得別人有困難了。”
前兩個聽著挺正常,第三個怎麼有點奇怪呢。
李姐無奈道:“好吧,就麻煩小秦你了。小吳,把眼淚擦乾淨,帶小秦去前廳,順便學學人家的話術。”
“是。”
李姐吩咐完便出去忙別的事了。
小姐姐用溼毛巾擦乾淨臉上的淚痕後,帶著秦諾來到火葬場的接待大廳。
因為是黃道吉日,過來辦理喪葬手續的人不少。
整間大廳熙熙攘攘,倒也熱鬧。
“小秦,客戶就在那兒。”
小姐姐手指兩個打扮土裡土氣,大金鍊子銀手鐲的中年人說道。
“嗯,小吳,等會配合一下。”
秦諾點點頭,從上衣口袋拿出一副黑框眼鏡,清清嗓子走了過去。
“哦。”
小姐姐應了一句。
心裡腹誹你也就是高中生啊,比我小好幾歲呢,一直小吳、小吳的稱呼。
見有工作人員靠近,兩個土大款模樣的客戶叫嚷道:“哎!我說你們這兒的服務態度也太差了,說兩句就給臉色,還想不想做生意了?”