第261章 退貨風波

 “其實星辰眼鏡現在這種情況，即使過了14天的無理由退貨期也可以申請退貨的。因為系統故障也屬於產品本身的質量問題，消費有權要求廠商恢復系統原來的功能。如果兩次維修之後但故障仍然存在的話，就可以提出退貨了。” 

 甚至還有一些網友認為，深流科技在宣傳星辰眼鏡的時候，著重介紹了精準手勢操作、唇語輸入法以及應用界面自適應等功能，因此這些功能也屬於產品質量的一部分。如果這些功能始終無法恢復的話，往嚴重了說甚至涉嫌虛假宣傳，因此用戶不僅可以要求退貨，還可以申請“退一賠三”！ 

 當然，普通用戶想要“退一賠三”還是非常麻煩的，因為肯定要和深流科技打官司，來來回回恐怕要折騰好幾年，所以也只能想想罷了。 

 面對星辰眼鏡用戶們投訴，而且還涉及到了深流科技這樣的行業巨頭，廣海市消費者權益管理局也是一陣頭大。要知道在短短的幾天時間內，投訴的用戶數量就超過了百萬級別，這在歷史上也是相當罕見的事件。 

 最終在消費者權益保護局以及更上層的壓力之下，劉耀輝還是選擇了妥協：1個月之內購買了星辰眼鏡和星辰眼鏡精英版的用戶可以全款退貨。購買時間超過1個月的星辰眼鏡標準版用戶可以獲得1399元的現金補償，精英版用戶則可以獲得2499元的現金補償。 

 消息一出，絕大部分符合要求的星辰眼鏡用戶都選擇退貨，畢竟新的系統實在太難用了。 

 而剩下的用戶在收到了現金補償之後，也沒有了太多的怨言，畢竟新系統也不是完全不能用，至少用它來看電影、追劇還是挺方便的。尤其是精英版連上顯示器、鼠標和鍵盤之後，就是一臺高性能的迷你電腦了。 

 當然這件事情最受傷的，還是深流科技的董事長劉耀輝。由於在之前的一個月當中，星辰眼鏡標準版的銷量為50萬副，精英版的銷量則多達100萬副，因此這麼一番折騰下來，深流科技的直接損失就超過了100億！