第788章 發現問題免單制度

    她把所有地方都檢查了個遍，就讓旁邊的人拿著本子，把事情無大小都記了下來。

    記完之後，童秀麗就雷厲風行的告訴所有人開會。會議室不大，只不過剛好能夠容納下去。

    童秀麗坐在最前面，所有人摸不清她臉上的神色，並不知道此時此刻她是高興還是不高興。山欲雨來，這讓他們都有一口氣憋在心裡面，卻不好吐露出來。

    童秀麗一直都在翻那些事，發現了一個問題，只要是白雪當班，這些事情就總會發生。

    她是她一手教過來的徒弟，自己學到過的東西，她都給了白雪和小紅。她本來覺得兩個人機靈，尤其是白雪，長著一雙會說話的眼睛，所以除了需要自己親自過手的事情外，她最開始考慮到的人選可能就是白雪了。

    只是沒有想到在這樣小事上，竟然可以接二連三地出現漏洞。這些小事才能一步一步的奠定公司的基礎，現在全部都毀於一旦。

    幸好還只是幾個客人投訴，事情還沒有鬧開，對家也還沒有接到消息。

    這件事情還有挽回的餘地，更何況那些客人很明顯是接受了自己的道歉態度。要不然那些禮物根本送不出去。

    她敲了敲桌子，合上了筆記本。

    “在開這個會議之前，我想問一下大家，你們覺得我們的酒店服務理念是什麼。”童秀麗看著眾人，似乎是漫不經心地詢問。

    “我覺得就是讓客人高興啊，讓客人開心。”有一個人率先說了起來。

    另外一個人接著反駁:“其實我們也應該從中賺取利益。”這話說的很現實，童秀麗沒有表示什麼。

    “我覺得我們應該以顧客為上，努力服務。”又有一個人這樣說了起來。

    童秀麗就那樣淡淡的聽著他們，又看了看坐在一邊的白雪。白雪自始至終都沒有說過一句話，一點都不像平時一樣。

    “好了，大家的想法我都知道了。”童秀麗及時制止了馬上就要發生的爭吵。

    “無論是做哪一行，都應該把事情做的盡善盡美，而不是糊弄過關。你以為你貪了一點小便宜，實際上是為以後埋下了巨大禍端。”